すららは最悪って本当？評判は正しいか教材・料金・サポート体制などを検証

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このような疑問や悩みに答えます。

「すらら」とは「株式会社すららねっと」が提供するサービスで以下のような特徴がある教材です。

勉強が苦手な方はもちろん、不登校児や帰国子女、自分のペースで進めたい「発達障害」「不登校」の場合は「すらら」がおすすめです。

特に、不登校の場合は学校に行かなくても「出席扱い」になる制度を活用できます。
（参考：不登校児童生徒への支援の在り方について｜文部科学省）

また、進度の早い中高一貫校生や、先取り学習を行いたい優秀なお子さんも、無学年式だからこそ自分の取り組みたい内容まで進めることができます。

小学生から高校生までの年齢だけでなく、学び直しを行いたい大学生や社会人の方、高卒認定試験を控える方の学びにも活用できますのでこのような特徴のある「すらら」を始めたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

しかしながら、一方で

「すららは最悪」「すららの評判が悪い」

という声もあり、実際に始めるのに不安に思っている方もいるのではないでしょうか。

今回は、このような「最悪」という評判は本当に正しいのか検証し、解説していきます。

すららは最悪という評判の実態

結論をいうと

「すららは決して最悪ではなく、利用するユーザーの目的とマッチしていれば非常に良い教材」

といえます。

しかしながら、すららは多くのユーザーに利用される教育サービスですが、中には「最悪」という評価をする人もいます。

これには、個人の期待やニーズにすららが合わないというケースが考えられます。

ここでは、具体的な不満点や問題点を挙げ、すららの評価の実態を探っていきます。

口コミの中で不満点として挙がっていた分類

口コミを調査すると、利用者の不満点の分類としては

「コンテンツ」「価格」「サポート体制」「製品品質」

がありました。

コンテンツの質と量に対する不満点

すららの口コミを調査すると、利用者の不満点として最も多いのが、コンテンツの質と量に関するものでした。

特に、教科や学習レベルが期待通りでない場合、ユーザーはその質に疑問を抱きます。

また、一部のユーザーからは、記述や解説が不十分であるといった意見も出ています。

こうした口コミからは、個別の学習ニーズに完全に応えることが難しいという現実が垣間見えます。

価格に対する不満

すららの価格に関する不満も多く寄せられています。

特に家庭の教育予算が限られている場合、費用に見合った効果が感じられないという声が上がります。

月額料金や追加費用の負担感が強いと、それが「高すぎる」という印象につながります。

学習効果を得たいのに価格がネックであるという声は、利用者が感じる率直な不満を表しています。

サポート体制の問題

すららのサポート体制に対する批判も存在します。

例えば、問い合わせに対するレスポンスが遅い、対応が不親切であるといった点が問題視されていました。

特に技術的なトラブルや学習内容に関する疑問が生じた際に、迅速で適切なサポートが受けられないことは、ユーザーの不満を増幅させますので、こうしたサポート体制の改善が求められています。

製品品質に対する疑問

その他、すららの製品品質についても疑問の声が上がっていました。

特にソフトウェアの動作が不安定であるという報告や、プラットフォームが意図した通りに機能しないといった問題が指摘されています。

このような技術的トラブルは、学習の継続性を妨げるため、利用者のフラストレーションの原因となります。

本当に最悪？すらら利用者の声

すららを「最悪」と評価する人がいる一方で、多くのユーザーが以下のような利点も認めていました。

満足している利用者の意見

柔軟な学習スタイル

すららに満足している利用者の意見には、柔軟な学習スタイルを提供している点が挙げられていました。

すららの学習スタイルは「スマホ」「タブレット」「ＰＣ」になります。

専用タブレットは必要なく、インターネット環境があればいつでもどこでも学習することが可能です。

通学や通勤の時間を削減できるため、時間の制約がある忙しい方や地理的な制約がある方にとっては特に便利ですね。

例えば、スキマ時間をうまく活用し分散して学習したり、逆に平日に集中して学習し週末は空けることも可能です。

特に、現役生は学校における授業、部活動などがあり、自身の時間が限られてくることも考えるとこのように比較的自由度の高いサービス（オンライン授業）の方がおすすめです。

また、このようなオンライン教材の場合は自分自身で学習の進歩管理やスケジュール管理をする必要がありますが、すららは学習計画を立て、管理できる機能も充実しています。

個々のペースで学べるため、自分に合った学習を続けやすいという声や、多様なコンテンツが揃っており、学習の幅が広がるという意見が多かったです。

子供の学習習慣が改善されていると感じる親も多く、全体としてポジティブな利用体験の報告がたくさんありました。

無学年式の教材

「無学年式」を採用しており、小学校の教科書に基づいた授業や漢字学習、英語学習などがありながらも、進度の早い中高一貫校生や、先取り学習を行いたい方も、自分の取り組みたい内容まで進めることが可能です。

それぞれのコンテンツは段階的に難易度が上がるように設計されており、基礎だけでなく応用に関しても学ぶことができます。

教材内容のわかりやすさ・子どもが興味をもつ仕組み

「教材内容」は教育の専門家や教育機関と連携し、高品質な教材や最新の情報を提供しており、内容の正確性とわかりやすさが重視されています。

定期的に更新された教育トレンドやカリキュラムに基づいた内容となっており、最新の知識やスキルを習得することができますし、専門分野に特化したコースや教材もあります。

さらに、すららで工夫されているが、クイズやゲーム形式の問題を取り入れている点です。

これにより、学習に取り組むのが今まで苦手だった場合でも興味やモチベーションを高めることができ、別の教材で続かなかった場合でも参加意識を持って、飽きずに継続できる可能性があります。

これまでの教材は「映像授業型」「ドリル型」「ゲームアプリ型」など、教材の種類によって分けられており、それぞれに一長一短がありましたが、「すらら」はそれぞれの要素を取り入れつつ短所を補えるつくりになっていますよ。

また、間違えた問題や不正解の箇所については、フィードバックや解説が提供されるため、自己評価や理解の深化に役立ちますよ。

不満を感じた理由として一番多かった声

上記のような満足を感じた点に対して、すららに不満を感じた理由として、一番多かったのは個々の学習ニーズに対する適合性の不足がよく挙げられていました。

すららのレベルは無学年式であるものの、基本的には学習が苦手な生徒向けの「基礎レベル」が中心の内容となります。

勉強が苦手な方はもちろん、不登校児や帰国子女、自分のペースで進めたい「発達障害」「不登校」の場合はおすすめの教材です。

しかしながら、逆にいうと、コンテンツが一律であり、どちらかといえば基礎に重点をおいていることから、特定の学習内容に重点を置きたい場合や、大学受験の難関な問題への対応には物足りなさを感じるという声があります。

したがって、大学受験には学校の授業や塾などの補完的な学習環境や指導も有効です。

すららを活用しつつ、状況に応じて他の学習資源やサポートも活用することをおすすめします。

また、特定のシステム上の問題や、利用のサポート体制に不備があると感じることも、不満の原因として指摘されていました。

上記のように、一部の環境や地域では十分なインターネット接続や適切なデバイスが利用できない場合もあります。

また、タブレットなどに不慣れな場合は、進研ゼミのような紙テキストを採用している教材の方が使いやすいようです。

すららの改善点についての見解

利用者からのフィードバックをもとにすると、本サイトの見解としては、カスタマイズ性の向上に関してはまだ改善の余地があるかと考えています。

個々の学習ニーズに応じてプログラムを調整できる機能や、より詳細でわかりやすい解説に関しては本サイトの視点からすると、もう少し追究できる部分かと思います。

また、サポート体制の強化や迅速化、システムの安定性向上も重要課題です。

これにより、より多くの利用者が満足できるサービスに今後はなるでしょう。

他社サービスとの比較

すららを他社サービスと比較すると、一長一短があることがわかります。

例：高校生向けタブレット学習教材比較表

通信教育	進研ゼミ（高校講座）	Z会（高校講座）	スタディサプリ （高校・大学受験講座)	すらら	スマイルゼミ （高校コース）	河合塾One
対象レベル	全高校生 (基礎～応用レベル)	学習が得意な高校生 （標準～発展レベル）	全高校生 （基礎～標準レベル）	学習が苦手な高校生 （基礎レベル）	全高校生 (基礎～応用レベル)	学習が苦手な高校生 (基礎～標準レベル)
教科	１教科ずつ受講可能	１教科ずつ受講可能	５教科セット	３教科or５教科セット	７教科セット	全教科セット ※未対応科目あり
学習スタイル	スマホ・紙テキスト	タブレット・紙テキスト ※タブレットは高１高２のみ	スマホ・タブレット・PC	スマホ・タブレット・PC	専用タブレットのみ	スマホ・タブレット・PC
添削指導	あり	あり	なし	なし	なし	なし
質問対応	あり	あり	追加費用が必要	あり	オンラインチャットのみ	４回目から追加費用が必要
個別アドバイス	あり	質問対応で多少可能	追加費用が必要	あり	基本AIのみ	追加費用が必要
ライブ授業	あり	なし	なし	なし	なし	なし
料金	約9,000円～11,000円(３教科) ※学年によって差異あり	約11,000円～12,000円(3教科) ※学年によって差異あり	約2,000～11,000円(3教科) ※コースによって差異あり	約9,000円～10,000円	約18,000円	約4,000円程度
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

例：中学生向けタブレット学習教材比較表

通信教育	進研ゼミ （中学講座）	Z会（中学講座）	スタディサプリ （中学講座)	すらら	スマイルゼミ （中学コース）	デキタス （中学生）
対象レベル	全中学生 (基礎～応用レベル)	学習が得意な中学生 （標準～発展レベル）	全中学生 （基礎～標準レベル）	学習が苦手な中学生 （基礎レベル）	全中学生 (基礎～応用レベル)	学習が苦手な中学生 （基礎レベル）
教科	９教科セット	３or５教科セット※１教科ずつ受講可	９教科セット	３教科or５教科セット	９教科セット	５教科＋αセット
学習スタイル	スマホ・紙テキスト	タブレット・紙テキスト	スマホ・タブレット・PC	スマホ・タブレット・PC	専用タブレットのみ	スマホ・タブレット・PC （紙テキストはほぼなし）
添削指導	あり	あり	なし	なし	なし	なし
質問対応	あり	あり	追加費用が必要	あり	オンラインチャットのみ	メール対応のみ
個別アドバイス	あり	質問対応で多少可能	追加費用が必要	あり	基本AIのみ	なし
ライブ授業	あり	なし	一部あり	なし	なし	なし
不登校向け	未対応	未対応	未対応	対応	未対応	対応
料金	約8,000円	約8,000円～11,000円	約2,000円	約11,000円	約8,000～11,000円	4,400円
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

例：小学生向けタブレット学習教材比較表

通信教育	進研ゼミ小学講座 （チャレンジ）	Z会（小学講座）	スタディサプリ （小学講座)	すらら	スマイルゼミ （小学コース）	デキタス （小学生）
対象レベル	全小学生 (基礎～応用レベル)	学習が得意な小学生 （標準～発展レベル）	全小学生 （基礎～標準レベル）	学習が苦手な中学生 （基礎レベル）	全小学生 (基礎～応用レベル)	学習が苦手な中学生 （基礎レベル）
教科	国算英理社情＋英検・漢検※セット受講	国算英理社情 ※コースによって１教科受講可	国算or国算理社　※セット受講	３教科or５教科セット	国算英理社情※セット受講	５教科＋αセット
学習スタイル	タブレット＋紙 or 紙テキスト	タブレット＋紙 or 紙テキスト	スマホ・タブレット・PC	スマホ・タブレット・PC	専用タブレットのみ	スマホ・タブレット・PC （紙テキストはほぼなし）
先取り・さかのぼり	あり	なし	あり※小１～高３まで可能	あり	あり※小１～中３まで可能	あり
添削指導	あり	あり	なし	なし	なし	なし
質問対応	あり	あり	なし	あり	オンラインチャットのみ	メール対応のみ
個別アドバイス	あり	タブレット＋紙コースのみあり	なし	あり	基本AIのみ	なし
ライブ授業	あり	なし	なし	なし	なし	なし
努力賞制度	あり	あり※多少物足りなさあり	なし	なし	なし	あり
料金	約3,000円～6,500円	約3,000円～8,800円	約2,300円	約9,000円～10,000円	約3,300～8,500円	3,300円
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

上記のように、例えば、高校生のタブレット学習教材で比較しても他社製品では添削指導がありますが、すららはなかったり、逆に、すららは個別アドバイスに対応していますが他社ではなかったりします。

すららの場合は特に、不登校向けに対応している教材としては他社を含めても最もおすすめできます。

また、価格面での違いや、提供される学習コンテンツの範囲も比較ポイントです。

こうした比較を通じて、すららの利用価値を正確に把握することが必要です。

すららの料金体系とコスパの評判は最悪？

すららの料金体系について、多くの方がコストパフォーマンスに不満を持つと言われています。

しかし、実際のところはどうなのでしょうか。その内容を詳しく見ていきましょう。

サービス内容に対する価格妥当性

すららのサービスは多機能で、教育の質や教材の豊富さが特徴です。

しかし、価格に見合う価値があるかどうかに関しては、意見が分かれるところです。

一部のユーザーは、提供されるコンテンツと価格のバランスが悪いと感じていますが、他のユーザーはそのサービスの品質に対して適切な価格であると感じています。

どちらにしても、自分のニーズに合致しているかを検討することが大切です。

料金プランの詳細

すららは様々なニーズに応えるために、いくつかの料金プランを提供しています。

「受講形式」「料金」は、以下のようになっています。

小中コース

受講コース	毎月支払い	4ヶ月継続コース	入会金
3教科（英国数）	8,800円	8,228円	7,700円
4教科（国数理社）	8,800円	8,228円	7,700円
5教科（英国数理社）	10,978円	10,428円	11,000円

中高コース

受講コース	毎月支払い	4ヶ月継続コース	入会金
3教科（英国数）	8,800円	8,228円	7,700円
5教科（英国数理社）	10,978円	10,428円	11,000円

どの教科を学習するかにもよりますが、従来の対面式に比べるとかなり安く済むことが可能です。

プランやコースは、柔軟な料金体系があり、自分の予算やニーズに合わせて選択することができますよ。

それぞれのプランは、含まれる機能や利用可能な期間が異なり、ユーザーが自分に最適なものを選べるようになっています。

例えば、月額プランや年間プランでは、価格の違いや支払う方法によってメリットが異なるため、プランを選ぶ際にはこれらの点を注意深く比較検討する必要があります。

無料サービスとの違い

すららは有料サービスであるため、一般的な無料の学習アプリとは異なる付加価値を提供しています。

無料サービスでは手に入れられないような、専門的な教材や個々の学習進捗に応じたパーソナライズ機能、質の高いサポートが受けられることがその違いです。

有料だからこその独自の価値があることは、多くのユーザーがすららを選ぶ理由の一つです。

割引やキャンペーン情報

すららでは頻繁に割引やキャンペーン情報が提供されることがあり、これらを活用することで通常よりもお得にサービスを利用することができます。

特に新規登録時や特定の期間には、期間限定の特典や割引があるため、公式サイトやメールニュースをチェックし、タイミングを逃さずに利用することが重要です。

また、家族割引などの特典も見逃さないようにしましょう。

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競合他社との料金比較

すららの料金を他のオンライン学習サービスと比較すると、以下のようになります。

高校生の場合

通信教育	進研ゼミ（高校講座）	Z会（高校講座）	スタディサプリ （高校・大学受験講座)	すらら	スマイルゼミ （高校コース）	河合塾One
料金	約9,000円～11,000円(３教科) ※学年によって差異あり	約11,000円～12,000円(3教科) ※学年によって差異あり	約2,000～11,000円(3教科) ※コースによって差異あり	約9,000円～10,000円	約18,000円	約4,000円程度

中学生の場合

通信教育	進研ゼミ （中学講座）	Z会（中学講座）	スタディサプリ （中学講座)	すらら	スマイルゼミ （中学コース）	デキタス （中学生）
料金	約8,000円	約8,000円～11,000円	約2,000円	約11,000円	約8,000～11,000円	4,400円

小学生の場合

通信教育	進研ゼミ小学講座 （チャレンジ）	Z会（小学講座）	スタディサプリ （小学講座)	すらら	スマイルゼミ （小学コース）	デキタス （小学生）
料金	約3,000円～6,500円	約3,000円～8,800円	約2,300円	約9,000円～10,000円	約3,300～8,500円	3,300円

他社と比較するとすららは

「高くもないが、安くもない」

というのが正直なところの評価です。

例えば、最も安い教材だと、スタディサプリなどは約3,000円程度からでも受講することができます。

また、すららと同様に小中学生の不登校対応できる教材には「デキタス」がありますが、こちらはすららよりもサポートが少ないものの安く利用できます。

ユーザーは単に価格だけでなく、どのサービスが自分の学習目標に最も適しているかを分析し、最終的に費用対効果がどうなるかを見極めることが大切です。

すららのサポート体制の評判は最悪？

すららのサポート体制についても多くの声が寄せられています。

特にカスタマーサポートの対応が良くないという意見がありますが、果たして実態はどのようになっているのでしょうか。詳細を見ていきます。

すららの学習サポート体制

すららでは、専任の講師やチューターがおり、添削指導こそできませんが、質問や個別相談に対しては直接的なフィードバックやアドバイスを受けることができます。

コミュニケーションツールやオンライン授業機能を通じて、講師や他の学習者とのコミュニケーションやディスカッションも行えますので、個別のサポートや学習の相談を受けることができ、より充実した学習体験を得ることが可能です。

ただし、弱点としてはすららはオンライン学習プラットフォームであり、生徒と教師が物理的に同じ場所にいるわけではありません。

そのため、質問や疑問を持った場合、リアルタイムで教師に直接相談することはできませんので、生徒はメールやチャット機能を通じて質問をするか、事前に用意された教材や解説動画を利用する必要があります。

カスタマーサポートの評価

すららの上記のカスタマーサポートについては、ユーザーから多くのフィードバックが寄せられています。

中には対応が遅かったり、問い合わせ内容に対する返答が不十分であったと感じるユーザーもいるようですが

一方でスタッフが親身に対応してくれる、丁寧なサービスを受けたと高く評価する声もあります。

口コミは様々ですが、総じて安定したサポート体制が求められることは間違いないでしょう。

技術的サポートの充実度

技術的な問題に対してどの程度迅速かつ適切に対応してくれるかが、ユーザーの満足度を左右する重要な要素です。

しかしながら、すららでは、このような技術的な質問や問題に対して専任のスタッフが対応しているため、問題解決に努めているため、

「操作の仕方がまるでわからない」

という声はほとんどありませんでした。

ただし、複雑なトラブルに対しては対応が遅れることもあるため、この点に関しては改善が望まれることがあります。迅速な対応を求めるユーザーには、利用の際に確認が必要でしょう。

トラブル時の対応速度

トラブルが発生した際の対応速度は、ユーザーのストレスを軽減する上で非常に大切です。

すららのトラブル対応については、やや遅れていると感じるユーザーもいるようですが、すべての問い合わせが同様ではありません。

迅速に対応されることも多く、特に対応が遅れているケースについては、それに応じた改善策が取られていることもあります。今後のより一層の体制改善が期待されます。

FAQやサポートページの充実性

すららのFAQやサポートページは、ユーザーが自分で問題を解決するための重要なリソースとなっています。

多くの一般的な質問やトラブルシューティングが網羅されており、非常に役立つ情報が満載です。

しかし、情報の更新頻度や分かりやすさに関しては、さらなる向上が期待されています。

自己解決が難しい場合に備えて、必要に応じて担当者への問い合わせが可能です。

ユーザーコミュニティの活用状況

すららのユーザーコミュニティは、ユーザー同士が互いに交流したり、情報を共有したりするための場として活用されています。

他のユーザーの経験談やアドバイスは、新たな発見の源となるでしょう。

しかし、コミュニティが活発かどうかは利用者次第という面もあり、もっと多くのユーザーが参加することで、より賑やかで役立つ場となることが期待されます。

サポートスタッフの評価

すららのサポートスタッフについても多くの意見があります。

一部のユーザーは、スタッフの対応が専門的でないと感じることがあるようですが、総じて親切であると評価する声も多くありました。

スタッフの質や対応力が、サービス全体の印象を左右するため、現状以上のトレーニングや状況に合わせたスキルの向上が求められています。

【評判は最悪ではなかった】これから「すらら」に期待すること

上記のように、本サイトの結論としては

「すららは決して最悪ではなく、利用するユーザーの目的とマッチしていれば非常に良い教材」

といえます。

実際、すららに対する期待は多く、教育の質や料金体系、サポート体制の充実など様々な観点から挙げられます。

特に、勉強が苦手な方はもちろん、不登校児や帰国子女、自分のペースで進めたい「発達障害」「不登校」の場合はおすすめです。

別の教材で続かなかった場合でも参加意識を持って、飽きずに継続できる可能性があります。

したがって、「勉強が苦手」「不登校」「発達障害」など特定の目的がある場合はすららは期待できる教材となっていますので、このような方は無料資料請求や体験などを是非試してみて下さいね。

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